מהארנק לסמארטפון: הכירו את המנוי הדיגיטלי שלכם!

משחק הבית הראשון בפתח, וזה הזמן להזכיר כי גם העונה המנוי שלכם נמצא ממש במכשיר הנייד. עדיין לא מחוברים לאפליקציית המנויים? זה הזמן להוריד ולהתחבר - כל מה שצריך לדעת אודות השימוש באפליקציה לפניכם.

ביום שבת הקרוב ניפגש שוב בבלומפילד, למשחק הבית הראשון לעונת 23/24 במסגרת גביע הטוטו (כלול במנוי). בדומה לשנתיים האחרונות, גם בעונת המשחקים הנוכחית מנויי הקבוצה לא יצטרכו להחזיק בארנק את כרטיס הפלסטיק הישן, אלא רק להגיע למשחק עם המכשיר הנייד - שעליו מותקנת אפליקציית המנויים.

באמצעות התחברות פשוטה לאפליקציה, תוכלו לסרוק את הברקוד בכניסה לשערי אצטדיון בלומפילד ולהיכנס לעודד את הקבוצה.

איך מורידים את המנוי לטלפון הנייד?

1. ראשית, יש להוריד מחנות האפליקציות את אפליקציית Fanza Sport. ההורדה והשימוש באפליקציה הוא כמובן חינמי.משתמשי IOS, להורדה מ- App Store לחצו כאן
   משתמשי אנדרואיד, להורדה מ-Google Play לחצו כאן 
2. לאחר הורדת האפליקציה, יש להיכנס לבחור קבוצה – וללחוץ כמובן על סמל המועדון.
3. לאחר שבחרתם בסמל האדום עם הפטיש והמגל, יש להזין את שם המשתמש והסיסמה של משתמש "לאן" שלכם, איתו רכשתם את המנוי.
4. זהו, המנוי הדיגיטלי שלכם מוכן!אנא וודאו שהמנוי שלכם מוצג באפליקציה עם כל הפרטים הנכונים. אם ברשותכם מספר מנויים, אנא בדקו כי כל המנויים מוצגים בפניכם (יש לגלול מטה למנויים נוספים). בראש כל מנוי מופיע הברקוד שלו.

בכניסה ליציע יש להצמיד את מכשיר הטלפון לסורק המותקן על הקרוסלות, לסרוק את הברקוד שמופיע על המנוי באפליקציה, לעלות כאן במדרגות ולצעוק – יאללה הפועל מלחמה!

ניתן להוריד את המנוי לארנק הדיגיטלי שלכם ללא צורך בהתחברות לאפליקציה.

משתמשי IOS יכולים להוריד את המנוי ל-Apple Wallet .
משתמשי אנדרואיד יוכלו להוריד את המנוי ל-Google Pay

מנויים אשר לא רוצים להשתמש בשירות המנוי הדיגיטלי – לא נורא, יש לזה פתרון.

מנויים אשר רוצים להדפיס כרטיס לפני כל משחק בית יכולים לעשות זאת.
יש להיכנס לאזור האישי שלכם באתר לאן באמצעות שם המשתמש והסיסמה של חשבונכם, עמו רכשתם את המנוי.

לאחר מכן יש ללחוץ על "כרטיסים" >> לסמן את המשחק הרלוונטי >> ללחוץ על "הדפסה חוזרת" >> ללחוץ על "אשר".

לאחר מכן הכרטיס יישלח לכתובת המייל של חשבונכם ב"לאן".

❗ שימו לב – ברגע שעשיתם זאת, הברקוד שעל המנוי הדיגיטלי שלכם אינו תקף.
כמו כן, אם לחצתם על כפתור "אשר" יותר מפעם אחת – הברקוד שעל הכרטיס הקודם שנשלח אליכם יבוטל, והברקוד שעל הכרטיס החדש הוא התקף.

שאלות ותשובות

איני מצליח להתחבר לחשבון "לאן", מה ניתן לעשות?

ניתן להכניס את מספר המנוי או כתובת המייל המעודכנת במנוי וללחוץ על "שכחתי סיסמא". אם אינכם יודעים או זוכרים את הפרטים שלחו הודעה לוואטסאפ של לאן – 0503002526.

אין לי סמארטפון/ אני שומר/ת שבת/ איני רוצה להשתמש בשירות. מה עליי לעשות?

כפי שפירטנו מעלה, לפני כל משחק ניתן להיכנס לאזור האישי שלכם באתר "לאן" ולהדפיס את הכרטיס. ניתן להגיע עם הדף עליו הדפסתם את הכרטיס ולסרוק בכניסה את הברקוד שעל הנייר, וכך לא להשתמש בטלפון הנייד.

אני חושש/ת שתהיה בעיית קליטה בכניסה לאצטדיון. יש לזה פתרון?

אכן נדרש אינטרנט בכדי להשתמש באפליקציית Fanza Sport. אנו ממליצים להתחבר לחשבונכם באפליקציה ולפתוח את המנוי לפני הגעתכם לאצטדיון.

כמו כן, בעלי מכשיר IOS יכולים להוריד את המנוי ל- Apple Wallet שלא דורש אינטרנט. בעלי מכשיר אנדרואיד יוכלו להוריד את המנוי ל-Google Pay

הגעתי לאצטדיון ונגמרה לי הסוללה במכשיר הטלפון. איך אכנס למשחק?

ניתן להגיע לקופות האצטדיון, שם נציגי השירות של "לאן" ינפיקו לכם כרטיס חלופי.

בן משפחה שלי (ילד/אבא/סבא) לא מחזיק במכשיר נייד, מה אפשר לעשות?

ניתן לקשר בני משפחה לחשבון שלכם.
במידה והינך רוצה לשייך מנוי של בן משפחה או חבר (מספר מנויים במכשיר אחד) מלא את הטופס המצורף

❗ לא ניתן להעביר מנוי שחובר לאוהד אחד לאוהד נוסף/אחר.

נתקלתי בבעיה בהורדת המנוי. למי ניתן לפנות?

ניתן ליצור קשר עם "לאן" באחת הדרכים הבאות:

⏺️ שליחת הודעת ווטסאפ למספר 0503002526.
⏺️ שליחת מייל ל- hapoel@leaan.co.il.
⏺️ טלפון למוקד 8778* בימים ראשון-חמישי: 9:00-17:30, שישי: 9:00-13:00

במידה ולא הצלחת להתחבר למנוי באפליקציה יש למלא את הטופס המצורף